Inhoud

• Ruim Spelaanbod en bijbehorende Softwareproviders
• Startpakket en Loyaliteitsprogramma
• Betaalmethoden en de Verwerkingstijd
• Mobiele Speelbaarheid
• Professionele Klantenondersteuning
• Security en de Certificaten

Compleet Speelassortiment en de Providers

Op het speelplatform vind u een grondig uitgezochte assortiment met boven 3000 gokspellen welke werden ontwikkeld via toonaangevende spelontwikkelaars uit heel wereldmarkt. De partnership met de topspelers als Net Entertainment, Microgaming, Pragmatic Play en tevens Evolution waarborgt dat iedere gokker toegang heeft heeft tot de nieuwste en meest innovatieve games.

Onze gamecollectie wordt dagelijks bijgewerkt met recente releases, opdat u altijd de hoogst verse inhoud tot je beschikking krijgt. Casino Spinstar levert een naadloze spelervaring met uitstekende kwaliteits graphics en soepele gameplay op elk elk toestel.

Gamecategorie
Hoeveelheid Games
Populaire Ontwikkelaars
Uitbetaling Range

Videoautomaten	ruim 2100	Net Entertainment, PlaynGO, Pragmatic	94.5% – 98.2%
Tafelgames	ruim 450	Evolution, EzugiGaming	97,3% – 99.5%
Live Casino	280+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.0% – 99.3 procent
Jackpotspellen	85+	Microgaming, RedTiger	92.0% – 96,8%
Video-poker	55+	NetEnt, Microgaming	97.8 procent – 99,6%

Live Dealer Casino met de Professionele Dealers

Onze live gaming sectie brengt de de authentieke sfeer van een een echt gokpaleis meteen naar jouw display. Via HD streaming en de live mogelijkheden kun je in de real time spelen aan de speltafels met deskundige live dealers. De gemiddelde geregistreerde RTP (Return To Player) ratio’s in onze live casino tafels bevinden zich rond de waarde 97 procent tot 99,5%, hetgeen beduidend hoger is dan het het gemiddelde marktgemiddelde.

Startpakket plus VIP-programma

Nieuwe spelers bij ons ontvangen een ruimhartig bonuspakket dat is wordt verdeeld over de eerste 4 inleggingen. Dit aanbod werd ontworpen om zowel zowel de casual gebruikers als ook high rollers een voorspoedige start te bezorgen.

Pluspunten voor Trouwe Spelers

• VIP-programma met 5 niveaus: Klim op op van het Brons naar Diamond- status en geniet van speciale privileges zoals snellere opnamen, eigen accountmanagers en ook maandelijkse terugstortings bonussen tot 20%
• Wekelijkse reload-bonussen: Elke maandagochtend krijg je een exclusieve bonus op jouw jouw 1e storting van de deze week, variërend van zo’n 25 procent tot vijfenzeventig procent afhankelijk van van jouw jouw VIP-status
• Cash back zonder wagering vereisten: Krijg tot wel vijftien procent cashback op jouw jouw netto verliezen, direct uitbetaalbaar zonder enige doorspelvereisten
• Tournooien en races: Neem deel aan periodieke wedstrijden met gezamenlijke collectieve prijzenpotjes tot wel 50.000 euro per toernooi

Betaalmethoden en Transactietijd

Wij snappen dat er vlotte en ook betrouwbare transacties essentieel zijn zijn voor een ‘n optimale spelervaring. Daarom hebben wij we samenwerkingen afgesloten met de allermeest meest betrouwbare betaalaanbieders ter wereld. Opnames worden er binnen 24 uur afgehandeld voor geverifieerde accounts, met zelfs vele e-wallets die soms zelfs onmiddellijke opnamen mogelijk maken.

Betaalmethode
Minimale Deposit
Maximale Uitbetaling
Behandeltijd Uitbetaling

iDEAL	tien euro	5000 euro/dag	0-2 uur
Visa/Mastercard	tien euro	3.000 euro per dag	1-3 dagen
Skrill e-wallet	10 euro	10000 euro/dag	0-24 uur
Neteller	tien euro	10.000 euro per dag	0-24 uur
Bitcoin	20 euro	15.000 euro per dag	binnen 1 uur
Bankoverschrijving	20 euro	20000 euro/dag	3-5 dagen

Cryptocurrency Opties

Voor die gebruikers welke waarde hechten aan privacy en snelheid, accepteren wij diverse cryptocurrencies. Bitcoin, Ethereum en ook Litecoin betalingen zijn binnen een uur verwerkt, met bovendien significant hogere uitbetalingslimieten dan klassieke opties.

Mobile Toegankelijkheid

Het gokplatform is volledig volledig geoptimaliseerd voor mobiel spelen middels ‘n responsive website welke optimaal werkt op elk alle hedendaagse smartphones en tablet-apparaten. Meer dan 85% van onze spelcollectie is toegankelijk op mobiele toestellen, zonder verlies van de features of visuele weergavekwaliteit.

De gehele mobiele versie maakt gebruik van de HTML5-techniek, hetgeen betekent dat jij geen aparte aparte app hoeft te downloaden. Simply log in via je browser en dan jij hebt meteen toegang tot jouw favoriete games, betalingsopties en klantensupport.

Deskundige Klantenondersteuning

Ons klantenserviceteam is er 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar via meerdere kanalen. We hanteren ‘n gemiddelde reactietijd van nog geen minder dan twee minuten voor livechat verzoeken en streven ernaar om elke alle e-mails binnen vier uur te beantwoorden.

Contactmanieren

1. Live chat: Direct communicatie met Nederlandstalige supportmedewerkers die je kunnen helpen in het Nederlands, Engels, Duits en Frans
2. E-mail support: Gedetailleerde assistentie voor meer complexere vragen met prioriteit voor VIP-spelers
3. Telefoon hulplijn: Gratis Nederlandse telefoonnummer beschikbaar van 09:00 uur tot een uur ‘s nachts
4. Uitgebreide FAQ sectie: Meer dan 150 veelgestelde vragen met bijbehorende stapsgewijze instructies en ook schermafbeeldingen

Security en Certificaten

Onze casino opereert onder ‘n vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), een van de allermeest hoogst gewaardeerde toezichthoudende instanties in de de online gokwereld. Deze verificeerbare vergunning garandeert dat er al de onze games regelmatig worden gecontroleerd op integriteit door objectieve testing bureaus zoals eCOGRA en iTech Labs.

We maken er gebruik van een 256-bit SSL encryptie voor alle datatransmissies, dezelfde veiligheidsstandaard die wordt toegepast door belangrijke financiële instellingen. Alle privé en financiële data worden er opgeslagen op serverlocaties binnen de grenzen van EU, in volledige overeenstemming met de de AVG-wetgeving.

Daarnaast nemen we verantwoordelijk gokken zeer serieus. Gebruikers kunnen zelf limieten instellen voor deposito’s, inzetten en tevens speelduur. We werken er nauw samen met de instanties als Gam Care en ook Gambling Therapy om problematisch gokgedrag voor te komen en hulp te bieden waar nodig.